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北部灣保險八項舉措積極應對梧州市蒼梧縣洪澇災害

 

 

 

圖為蒼梧縣六堡鎮受災現場

 

       2019年6月26日,廣西梧州市蒼梧縣轄區出現暴雨到大暴雨,引發多個鄉鎮出現山洪、滑坡、塌方、城鎮內澇等災害。其中,六堡鎮降雨量高達206毫米、六堡鎮八集山莊193毫米、梨埠鎮180毫米等。

       災情發生后,北部灣保險立即響應,啟動八項舉措積極應對梧州市蒼梧縣洪澇災害:

       1.第一時間啟動了應急預案。成立應急專項處理小組,齊心協力開展抗洪救災,多渠道監測客戶出險情況,積極應對本次洪澇災害。

       2.提供24小時400-990-9999應急專線服務,在線受理應災指引。

       3.開通理賠服務綠色通道,預付賠款,快速到賬。

       ①先賠后修車:萬元以內純車損單方事故,在修理廠內先賠款后修車。

       ②先賠后治療:3000元以下車險人傷事故,現場調解實時支付賠款。

       ③責任明確,住院治療費基本明確,在保險限額內預付人傷賠款。

       4.無保單理賠服務。經核實如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合,可進行無保單受理。

       5.取消定點醫院限制服務。因重災事故出險需緊急救治的客戶,不限制就診醫院范圍。

       6.提供全國范圍內365天*24小時道路救援。提供免費的緊急加水、電瓶充電、更換輪胎、拖車牽引、吊裝救援等道路救援服務。

       7.服務全程跟蹤監督。事故處理時,查勘人員向客戶遞送服務監督卡,方便客戶隨時溝通了解理賠進度與服務監督。

       8.修車服務一站式。公司可向客戶推薦優質修理廠,保證車輛維修質量,并受理代索賠,資料代收集,費用免墊付。

       截至目前,北部灣保險仍在密切關注災害最新進展,并開展抗洪搶險及救援工作,受災客戶可隨時撥打全國統一客戶服務熱線400-990-9999,或者通過北部灣保險官網、“北部灣保險”官方微信等多種途徑報案,北部灣保險將隨時提供咨詢、報案及理賠服務。

(辦公室)

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